Záruka

Každú pergolu a zastrešenie terasy Lumina Pergola vyrábame na mieru a montáž zabezpečuje náš vlastný tím. Preto za kvalitu ručíme jedným dielom: za konštrukciu, povrchovú úpravu, strechu aj za elektrické a pohyblivé súčasti.

Záručné lehoty (od prevzatia montáže)

• Hliníková konštrukcia (stĺpy, nosníky, profily): 3 roky

• Prášková povrchová úprava a RAL farba: 3 roky

• Strešné krytie – polykarbonát, kalené sklo, sendvičový panel: 3 roky

• Motory a ovládanie: 3 roky

• LED osvetlenie, diaľkové ovládače a senzory: 2 roky

• Posuvný sklenený systém (kolieska, tesnenia, zámky): 2 roky

Na čo sa záruka vzťahuje

Na výrobné a materiálové chyby, konštrukčné chyby, odlupovanie alebo koróziu povrchovej úpravy pri bežnom používaní a na chyby spôsobené nesprávnou montážou. Chybu opravíme alebo diel vymeníme na naše náklady.

Na čo sa záruka nevzťahuje

• bežné opotrebenie, mierna zmena odtieňa a čisto vizuálne zmeny

• nesprávne používanie alebo prekročenie projektovaných zaťažení (vietor, sneh) uvedených v objednávke

• úpravy alebo opravy vykonané treťou stranou

• zanedbanie údržby

• živelné udalosti (búrka, krupobitie, požiar)

Údržba

• Aspoň raz ročne umyte čistou vodou a jemným čistiacim prostriedkom. Nepoužívajte brúsne prostriedky ani rozpúšťadlá.

• Kontrolujte odvod vody a odstraňujte nánosy lístia.

• Pohyblivé časti (vodiace lišty skla, lamely) udržiavajte čisté.

• Pri veľkom množstve snehu ho odstráňte zo strechy skôr, než sa prekročí projektované zaťaženie.

Ako nahlásiť chybu

Napíšte e-mail alebo zavolajte a uveďte svoje meno, adresu realizácie, dátum objednávky alebo montáže, stručný popis chyby a fotografie. Prijatie hlásenia potvrdíme do 5 pracovných dní a dohodneme termín obhliadky.

Vaše zákonné práva

Táto záruka nijako neobmedzuje vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

Kontakt

Slovensko: +421 918 300 925 · Maďarsko: +36 20 487 09 50 · Rakúsko: +43 677 619 885 74

E-mail: luminapergola@gmail.com

Lumina-pergola s.r.o., 94501 Komárno, IČO: 57262730, DIČ: 2122639024