1. Kto je prevádzkovateľom osobných údajov

Spoločnosť Lumina Pergola s.r.o., IČO 57262730, so sídlom 94501 Komarno, Slovenská republika, je prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných na tejto webstránke. Spracúvame ich v súlade so Všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len "GDPR") a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Z kontaktného formulára: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, PSČ, rozmery terasy, správa a údaj o tom, odkiaľ ste sa o nás dozvedeli.

Zo telefonického hovoru: meno, telefónne číslo, obec, v ktorej sa nehnuteľnosť nachádza, a rozmery terasy.

Z webovej prevádzky: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, stránky, ktoré navštívite, a čas strávený na stránke – na základe vášho súhlasu so súborami cookie.

Pri poskytnutí údajov nie sú povinné všetky políka. Bez základných kontaktných údajov však nevieme odpovedať na dopyt ani vypracovať cenovú ponuku.

3. Na aký účel a na akom právnom základe ich spracúvame

Odpoveď na dopyt, vypracovanie cenovej ponuky a príprava zamerania – základ: záujem prevádzkovateľa, článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Plnenie zmluvy po uzatvorení objednávky – základ: zmluvná povinnosť, článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Vystavenie účtovného dokladu a daňové povinnosti – základ: zákonná povinnosť, článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Hodnotenie spokojnosti a zverejnenie referencie – základ: súhlas, článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Analýza návštevnosti webu (Google Analytics) – základ: súhlas so súborami cookie.

Zasielanie ponúk a noviniek – základ: súhlas, odvolateľný kedykoľvek.

4. Komu osobné údaje poskytujeme

Osobné údaje neposkytujeme na predaj tretím stranám na marketingové účely. Spracúvajú ich však naši dodávatelia, ktorí sú viazaní zmluvou o spracúvaní údajov a podliehajú našim pokynom:

- prevádzkovateľ webhostingu a redakčného systému – technické zabezpečenie a prevádzka webu

- Google LLC – Google Analytics a Google Ads, na základe vášho súhlasu

- náš účtovník – spracúvanie účtovníctva a daňovej dokumentácie

- naši subdodávatelia montáže, a to výhradne nevyhnutnému rozsahu na vykonanie objednanej práce

5. Ako dlho osobné údaje uchovávame

- Dopyty, ktoré neviedli k objednávke: 3 roky od posledného kontaktu

- Zmluvy, objednávky a záručné reklamácie: počas trvania záručnej doby a 2 roky po jej uplynutí

- Účtovné a daňové doklady: 10 rokov

- Súhlas na marketingové spracúvanie: do odvolania súhlasu

- Referenčné fotografie a hodnotenia: 3 roky od zverejnenia

6. Vaše práva

Máte právo kedykoľvek požiadať nás o prístup k osobným údajom (článok 15), opravu nepresných údajov (článok 16), vymazanie údajov (článok 17), obmedzenie spracúvania (článok 18), prenosnosť údajov (článok 20) a námietku proti spracúvaniu na základe záujmu prevádzkovateľa (článok 21).

Žiadosť posielajte na luminapergola@gmail.com. Odpovieme najneskôr do 30 dní. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to s účinkom do budúcnosti.

Ak si myslíte, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo podávať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, Odborajská 1, 945 01 Banská Bystrica.

7. Súbory cookie

Používame tri kategórie súborov cookie:

- Nevyhnutné – zabezpečujú základnú prevádzku stránky a zobrazenie súhlasu. Vždy sú zapnuté.

- Analytické – Google Analytics, s počítaním návštevnosti a správania na webe. Načítajú sa až po vašom súhlase.

- Marketingové – Google Ads, Meta (Facebook, Instagram). Načítajú sa až po vašom súhlase.

Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v päte stránky cez odkaz "Súbory cookie".

Na tejto stránke sú vložené videá z platformy YouTube. Ich vložením sa odosiela žiadosť spoločnosti Google, čo môže byť pokladané za prenos údajov do tretej krajiny. Video sa načíta až po vašom súhlase.

8. Prevádzkovanie v iných krajinách

Osobné údaje spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (Európska únia, Nórsko, Island, Lichtenštajnsko). Ak by spracúvanie prebiehalo v krajine mimo tejto zóny, použili by sme vhodné zabezpečovacie mechanizmy podľa článku 46 GDPR.

9. Bezpečnosť

Údaje chránime opatreniami na technickej, organizačnej a personálnej úrovni: šifrovaná komunikácia (HTTPS), obmedzený prístup oprávnených osôb a zaznamenávanie prístupov. Údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

10. Kontakt

Lumina Pergola s.r.o.

94501 Komarno, Slovenská republika

IČO: 57262730

E-mail: luminapergola@gmail.com

Telefón: +421 918 300 925

Ak máte otázku k ochrane osobných údajov, napíšte nám priamo – odpovieme do 30 dní.