Garancia

A Lumina Pergola minden teraszfedése és pergolája egyedi méretre készül, a szerelést saját csapatunk végzi. Ezért a garanciát is egy kézből vállaljuk: a szerkezetre, a felületkezelésre, a tetőre, valamint az elektromos és mozgó alkatrészekre.

Garanciális időszakok (a szerelés átvételétől számítva)

• Alumínium szerkezet (oszlopok, gerendák, profilok): 3 év

• Porszórt felület és RAL szín: 3 év

• Tetőburkolat – polikarbonát, edzett üveg, szendvicspanel: 3 év

• Motorok és vezérlés: 3 év

• LED világítás, távirányító és érzékelők: 2 év

• Eltolható üvegrendszer (görgők, tömítések, zárak): 2 év

Mire terjed ki a garancia

Gyártási és anyaghibákra, szerkezeti hibákra, a felület leválására vagy korróziójára normál használat mellett, valamint a szakszerűtlen szerelésből eredő hibákra. A hibát saját költségünkön kijavítjuk, vagy az alkatrészt kicseréljük.

Mire nem terjed ki

• a normál kopásra, a színárnyalat enyhe változására és a kizárólag esztétikai elváltozásokra

• a nem rendeltetésszerű használatra, illetve a rendelésben rögzített tervezési terhelések (szél, hó) túllépésére

• a harmadik fél által végzett átalakításokra vagy javításokra

• a karbantartás elmulasztására

• vis maiorra (vihar, jégeső, tűz)

Karbantartás

• Évente legalább egyszer mosd le tiszta vízzel és enyhe tisztítószerrel. Ne használj súrolószert vagy oldószert.

• Ellenőrizd a vízelvezetést, és távolítsd el a lerakódott leveleket.

• A mozgó részeket (üvegsínek, lamellák) tartsd tisztán.

• Nagy mennyiségű hó esetén távolítsd el a havat a tetőről, mielőtt a tervezési terhelést túllépné.

Hogyan jelentsd a hibát

Írj e-mailt vagy hívj minket, és add meg a nevedet, a megvalósítás címét, a megrendelés vagy a szerelés dátumát, a hiba rövid leírását és fotókat. A bejelentést 5 munkanapon belül visszaigazoljuk, és egyeztetjük a helyszíni szemle időpontját.

Törvényes jogaid 

A garancia nem korlátozza a jogszabályok szerint téged megillető szavatossági jogaidat.

Kapcsolat 

Szlovákia: +421 918 300 925 · Magyarország: +36 20 487 09 50 · Ausztria: +43 677 619 885 74

E-mail: luminapergola@gmail.com 

Lumina-pergola s.r.o., 94501 Komárno, IČO: 57262730, DIČ: 2122639024