1. Milyen adatokat kezelünk
A kapcsolattartási űrlapról: név, e-mail-cím, telefonszám, irányítószám, terasz méretei, üzenet, és hogy honnan érkezett hozzánk.
A telefonbeszélgetésből: név, telefonszám, az ingatlan önkormányzata és a terasz méretei.
A weboldal használatából: IP-cím, eszköz- és böngészőtípus, meglátogatott oldalak, eltöltött idő – sütik hozzájárulása alapján.
E-mailből: az üzenet tartalma és a mellékletek.
Nem minden mező kötelező. A kapcsolattartási adatok hiányában azonban nem tudunk válaszolni és nem tudunk ajánlatot készíteni.
2. Az adatkezelés célja és jogalapja
Megkeresés megválaszolása, ajánlat készítése, felmérés – alap: jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
A szerződés teljesítése és annak következménye – alap: szerződéses kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Számlázás, adó- és számviteli kötelezettségek – alap: jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.
Értékelés kérése és referencia közzététele – alap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.
Látogatottság elemzése (Google Analytics) – alap: hozzájárulás, sütik.
Ajánlatok, hírek küldése, kapcsolatfelvétel – alap: hozzájárulás, bármikor visszavonható.
3. Kinek továbbítjuk az adatokat
Személyes adatot nem értékesítünk és nem adunk tovább harmadik feleknek marketing célra. Ugyanakkor az alábbi szolgáltatók – akik szerződéssel adatfeldolgozásra kötöttek és csak a mi utasításaink szerint járnak el – kezelik az adatokat:
- a webhely tárhelyszolgáltatója (Webnode) – a weboldal technikai üzemeltetése és tárhelyszolgáltatás
- Google LLC – Google Analytics és Google Ads, az Ön hozzájárulása alapján
- könyvelőnk – számvitel és adóigazgatási dokumentáció
- szerelő alvállalkozóink, kizárólag a megrendelt munka elvégzéséhez szükséges mértékben
4. Meddig tároljuk az adatokat
Megkeresések, amelyekből nem lett szerződés: 3 év az utolsó kapcsolat után.
Szerződések, megrendelések, garanciális ügyek: a jótállási idő fenntartásának ideje, és 2 évvel azon túl.
Számlázási és adóügyi dokumentumok: 10 év.
Marketing-hozzájárulás: a visszavonásig.
Referenciafotók és értékelések: 3 év a közzétételtől, kérésre rövidebb.
5. Az Ön jogai
Ön bármikor kérheti: tájékoztatást az adatairól (15. cikk), helyesbítést (16. cikk), törlést (17. cikk), az adatkezelés korlátozását (18. cikk), adathordozhatóságot (20. cikk), tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk).
A hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül, a jövőre nézve visszavonhatja – ugyanúgy, ahogy megadta.
Ha szerintünk jogsértően kezeljük az adatait, panaszt tehet: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu
6. Sütik
Három kategóriát használunk: szükséges sütik (alapműködés, hozzájárulási sáv), analitikai sütik (Google Analytics – csak hozzájárulás után) és marketing sütik (Google Ads, Meta – csak hozzájárulás után). A hozzájárulást bármikor módosíthatja az oldal láblécében a "Súbory cookie" hivatkozással.
Megjegyzés: a weboldalon YouTube-videók vannak beágyazva. A beágyazás technikai kérést küld a Google felé, ami harmadik országba történő adatátadásnak minősülhet. A videók ezért csak a hozzájárulása után töltődnek be.
7. Harmadik országba történő adatátadás
Az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül történik (EU, Norvégia, Izland, Liechtenstein). Ezen kívül csak a GDPR 46. cikkében előírt megfelelő biztosítékokat alkalmaznánk.
8. Adatbiztonság
Az adatokat technikai, szervezési és személyzeti intézkedésekkel védjük: titkosított kommunikáció (HTTPS), korlátozott hozzáférés, hozzáférések naplózása. Az adatokat nem értékesítjük és nem adjuk tovább harmadik feleknek marketing célra.
9. Kapcsolat
Lumina Pergola s.r.o.
94501 Komárno, Szlovákia
Cégjegyzékszám: 57262730
E-mail: luminapergola@gmail.com
Telefon: +36 20 487 0950